5ka "Пятёрочка" — Вход в личный кабинет | Регистрация и активация

Пятёрочка — Вход в личный кабинет

Постоянным покупателям сети магазинов «Пятерочка» следует зарегистрировать свой личный кабинет. Так как это прямой способ отслеживания числа баллов на персональной карте «ВЫРУЧАЙ».

ЛК будет вам полезен не только по причине количества баллов. В Личном кабинете у вас всегда будет свежая информация, связанная со скидками, акциями и т. д.

Вход в личный кабинет

Для авторизации в персональном ЛК вы можете воспользоваться одним из двух вариантов. Вход можно осуществить:

  • Указав номер телефона (исключительно тот, что привязан к карте) и пароль;
  • Указав номер ВЫРУЧАЙ-карты и пароль. В обоих случаях указывается один и тот же пароль.

Теоретически нет разницы, какой вариант вы выбираете. Пользуйтесь тем, который наиболее вам удобен в данный момент. Для авторизации с помощью номера телефона или карты сделайте следующее:

  1. Перейдите на официальный сайт сети супермаркетов по URL-адресу https://my.5ka.ru/login;
  2. Введите номер телефона без +7. Если авторизуетесь с помощью карты, кликните по «По номеру карты» и укажите полный ее номер;
  3. Впишите ранее полученный пароль;
  4. Нажмите по кнопке «Войти»;
  5. Если все данные введены правильно, вы попадете на основную страницу Личного кабинета.

Большинство покупателей «Пятерочка» вводят номер телефона для авторизации. Так как его запомнить гораздо проще, нежели длинный номер карты.

Возможности

Функционал ЛК широкий, при этом интуитивно понятный любой категории населения. Стоит понимать, что возможности Личного кабинета доступны исключительно для владельцев «ВЫРУЧАЙ-карты». Зарегистрировав ЛК, вы сможете:

  • Отслеживать актуальные новости касаемо сети магазинов. Под новостями подразумеваются в том числе акции, скидки, персональные предложения;
  • Посмотреть актуальный баланс карты, узнать, сколько бонусов было зачислено в текущем месяце. Также указывается число бонусов, которое можно списать на скидку;
  • Посмотреть историю своих покупок;
  • Изменить настройки своего профиля;
  • Сформировать список любимых товаров. За их покупку вы будете получать больше бонусов;
  • Заблокировать карту — например, в случае ее потери. Бонусные баллы при блокировке не исчезают;
  • Отказаться от рекламной рассылки, или же, наоборот, включить ее.

Обращаем ваше внимание, что под программу лояльности попадают и владельцы банковской карты «Почта Банк», которая была выпущена совместно с «Пятерочка». Владельцы карт могут зарегистрировать персональный ЛК «Пятерочка» без покупки «ВЫРУЧАЙ-карты».

Регистрация

Важно понимать, что под регистрацией ЛК в случае с «Пятерочкой» подразумевается фактически активация ВЫРУЧАЙ-карты. Поэтому если у вас отсутствует физическая карта, авторизоваться в Личном кабинете невозможно. Когда вы уже получили карту в любом магазине сети, следуйте следующей инструкции:

  1. Для регистрации/активации физической карты перейдите по данному URL-адресу: https://my.5ka.ru/registration;
  2. Укажите номер телефона, к которому вы хотите привязать ВЫРУЧАЙ-карту и нажмите «Продолжить»;
  3. На ваш номер поступит КОД — введите его в соответствующей графе и снова нажмите «Продолжить»;
  4. Пропишите полный номер карты и нажмите по кнопке «Активировать карту»;
  5. Далее сервис проинформирует, какие действия вам нужно, можно совершить дальше.

Отдельно отметим, что у вас есть возможность оформить виртуальную карту, которая в дальнейшем будет в вашем смартфоне. По своим условиям она не отличается от физической. Если вы хотите получить виртуальную карту, следуйте данной инструкции:

  1. Перейдите по ссылке https://5ka.ru/new/card/;
  2. Укажите свой номер телефона без цифры +7 и нажмите по красной кнопке «Получить код»;
  3. Впишите пришедший код из 4 цифр в соответствующей графе;
  4. Теперь необходимо заполнить небольшую анкету, отнимающую буквально минуту времени. Укажите желаемый пароль к ЛК (рекомендуем сразу же записать его в удобном для вас месте). Далее имя и при желании фамилию;
  5. После, полную дату рождения и электронную почту (E-mail указываем по желанию). Нажмите по красной кнопке «Далее».

Готово! Теперь у вас есть виртуальная карта. Осталось лишь установить официальное мобильное приложение «Пятерочка», чтобы начать ей пользоваться.

Нажмите по кнопке «Получить ссылку на приложение». Она поступит на ваш номер телефона в виде SMS. Кликните по ссылке из SMS и нажмите по кнопке «Установить».

Восстановление пароля

Если у вас отсутствует пароль, восстановить доступ к ЛК можно в режиме онлайн. Обратите внимание, что в магазинах вам не смогут помочь с восстановлением данной информации. Полагайтесь на данную инструкцию:

  1. Переходим на страницу входа в ЛК https://my.5ka.ru/login;
  2. Вместо ввода данных жмем по «Забыли пароль?»;
  3. Указываем номер телефона, к которому ранее привязали карту. Обязательно пишем номер без +7 и жмем «Продолжить»;
  4. Дожидаемся СМС с кодом и вводим его в специальной графе;
  5. Придумываем новый пароль и вписываем его два раза в двух графах. Остается лишь нажать по зеленой кнопке «Задать пароль».

Мобильное приложение

Главная причина, почему покупатели «Пятерочка» пользуются мобильным приложением — это виртуальная карта, о которой мы рассказали выше. На кассе вы открываете приложение, далее выбираете «Показать штрих-код кассиру» и показываете экран смартфона сотруднику магазина. Ваш штрих-код обновляется регулярно. Поэтому не стоит опасаться его предъявлять.

 

В приложении можно создать виртуальную карту, заполнив небольшую анкету. Либо создайте ее по инструкции, представленной выше. Программа позволяет и активировать физ. карту.

Внимание! Если у вас есть физическая активированная карта «Пятерочки», то в приложении виртуальная будет создана автоматически. Таким образом, вы можете пользоваться обоими видами своей карты.

Через мобильное приложение вы также можете:

  • Следить за актуальным количеством баллов, узнавать про их расход;
  • Узнать про свежие акции, персональные предложения;
  • Изменить личные данные;
  • Заблокировать карту;
  • Отказаться от рекламных сообщений, либо подписаться на них;
  • Узнать историю последних покупок.

Ниже мы предлагаем вам ссылки на приложение (Play Market и App Store), откуда вы можете скачать приложение «Пятерочка». Скачивайте программу только с данных источников во избежание мошенников.

Активация карты

Как активировать карту в режиме онлайн, мы рассказали выше. Есть два других способа активации «ВЫРУЧАЙ-карта»:

  1. 1. Позвоните в официальный Контакт-центр сети магазинов. У «Пятерочки» есть только один номер, принимающий покупателей магазинов: 8-800-555-55-05. Со звонящих из России плата за звонок не взимается;
  2. 2. Отправьте СМС-сообщение. Нужно написать СМС на номер 7555 — оно будет аналогично бесплатным, если вы на территории РФ. В сообщении нужно указать без кавычек следующее «Полный номер карты Имя полная дата рождения».

Пример СМС: 2222333344445555 Александр 12091985

В дате рождения пробелы не ставим!

Горячая линия

Позвонить на горячую линию вы можете не только в целях активации карты. Если вы хотите оставить жалобу о том или ином магазине, также следует позвонить на горячую линию.

Представители магазинов «Пятерочка» готовы принять ваши звонки по номеру 8-800-555-55-05.

Позвонить по горячей линии вы можете по следующим причинам:

  • Несоответствие цены в ценнике и на кассе;
  • Неработающие кассы;
  • Отказ принимать кассиром «ВЫРУЧАЙ-карту» и так далее.

Контакты

Если у вас нет возможности позвонить по горячей линии сети магазинов, связаться с ее представителями можно следующим образом:

Также связаться с поддержкой Пятерочки можно при помощи:

Если вы хотите устроиться на работу в сеть магазинов, вам необходимо воспользоваться функционалом сайта https://rabota5ka.ru. Вам необходимо указать город проживания и ознакомиться с вакансиями.